Bán hàng là một trong những công việc không thể thiếu trong khối ngành kinh doanh. Bạn chưa hiểu hết công việc của ngành nghề này? Bạn đang có ý định trở thành nhân viên bán hàng? Hãy tham khảo thông tin mô tả công việc của nhân viên bán hàng dưới đây để có được kiến thức cơ bản nhất bạn nhé!

Mô tả công việc của nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng là người làm việc trong các cửa hàng, siêu thị, showroom hoặc trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, tư vấn cho khách hàng và hoàn tất các giao dịch mua bán. Dưới đây, là mô tả công việc của nhân viên bán hàng chi tiết nhất:

• Tiếp cận khách hàng: Nhân viên bán hàng phải là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm được nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm khách hàng mới thông qua các phương tiện truyền thông, sự kiện, hoặc phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có.
• Tư vấn sản phẩm: Nhân viên bán hàng phải nắm rõ các thông tin sản phẩm, tính năng, ưu điểm, khuyến mãi, giá cả… để có thể tư vấn cho khách hàng một cách tốt nhất, giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và quyết định mua hàng.
• Bán hàng: Sau khi khách hàng đã chọn sản phẩm, nhân viên bán hàng phải thực hiện quy trình bán hàng như lập hóa đơn, ghi chú đơn hàng, tiến hành giao hàng và thu tiền.

Tham khảo mô tả công việc nhân viên bán hàng để có thêm nhiều thông tin

• Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi bán hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và phản hồi thông tin phản hồi từ khách hàng. Việc này giúp tăng tính cạnh tranh của cửa hàng và tạo nên mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Quản lý hàng hóa: Quản lý hàng hóa trong cửa hàng, đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, cập nhật giá cả và khuyến mãi mới nhất, thực hiện kiểm tra hàng hóa, thông báo tình trạng tồn kho và đặt hàng khi cần thiết với bộ phận kho.
• Báo cáo: Thực hiện báo cáo tình trạng bán hàng, doanh số, các hoạt động quảng cáo và tiếp cận khách hàng. Báo cáo này giúp cửa hàng cập nhật và đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường.

Tóm lại, công việc của nhân viên bán hàng không chỉ là bán hàng mà còn bao gồm tư vấn, chăm sóc khách hàng và quản lý hàng hóa để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả. Khi bạn bao quát được những công việc trên bạn sẽ trở thành nhân viên có tiềm năng phát triển tốt.

Bạn cần nắm được công việc chi tiết để nâng cao trình độ của bản thân

Kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng

Kỹ năng làm việc sẽ giúp bạn hoàn thành công việc một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn. Khi bạn biết cách sử dụng công cụ và phương pháp tối ưu, bạn có thể tiết kiệm thời gian trong quá trình làm việc. Đối với nhân viên bán hàng, bạn cần phải trau dồi một số kỹ năng sau:

• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt để có thể tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng và làm việc với đồng nghiệp.
• Kỹ năng bán hàng: Nhân viên bán hàng cần phải có khả năng bán hàng để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Kỹ năng tổ chức: Biết quản lý thời gian và công việc để đảm bảo năng suất bán hàng được diễn ra đúng tiến độ và hiệu quả.
• Kỹ năng phân tích: Khả năng phân tích thị trường và khách hàng để đưa ra các chiến lược bán hàng phù hợp tùy vào từng đối tượng.
• Kỹ năng đàm phán: Khả năng đàm phán để đạt được các thỏa thuận với khách hàng và đối tác.
• Kỹ năng sử dụng công nghệ: Cần phải có khả năng sử dụng các công nghệ và phần mềm hỗ trợ bán hàng như phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm hỗ trợ bán hàng trực tuyến,…
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Làm việc nhóm để có thể hỗ trợ đồng nghiệp và đạt được các mục tiêu kinh doanh của cửa hàng.

Tham khảo kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng

Mức lương của nhân viên bán hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên bán hàng thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kinh nghiệm làm việc, địa điểm làm việc, loại sản phẩm hoặc dịch vụ, các phúc lợi và chế độ đãi ngộ khác mà công ty cung cấp.

Theo trung bình, mức lương của nhân viên bán hàng khoảng từ 5 triệu đến 15 triệu đồng/tháng tại Việt Nam. Tuy nhiên, mức lương này có thể cao hơn hoặc thấp hơn tùy thuộc vào yếu tố địa điểm làm việc, kinh nghiệm và trình độ của nhân viên.

Nhân viên bán hàng mới thường bắt đầu với mức lương thấp hơn, khoảng từ 3 triệu đồng đến 7 triệu đồng/tháng. Các nhân viên bán hàng có kinh nghiệm và thành tích tốt có thể nhận được mức lương cao hơn, khoảng từ 10 triệu đồng đến 20 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn đối với các công ty nước ngoài

Qua phần mô tả công việc của nhân viên bán hàng chắc hẳn bạn đã hiểu hơn về ngành nghề này. Bạn hãy trau dồi kỹ năng thật tốt để có thể đạt được hiệu quả công việc tốt nhất nhé!

> Ứng tuyển ngay tại:

Nhân viên bán hàng siêu thị (Miền Bắc) 

Nhân viên bán hàng siêu thị (Miền Nam)