KidsPlaza, cái tên đã trở nên quen thuộc với các bậc phụ huynh Việt Nam, không chỉ là một chuỗi cửa hàng mẹ và bé mà còn là biểu tượng của sự tận tâm và chất lượng. Hành trình xây dựng và phát triển của KidsPlaza là một câu chuyện đầy nỗ lực, đổi mới và không ngừng vươn lên. Hãy cùng nhìn lại những dấu mốc quan trọng trên chặng đường phát triển vững mạnh này:

Năm 2009: Khởi đầu đầy tâm huyết

• Tháng 05/2009: Cửa hàng KidsPlaza đầu tiên chính thức ra đời tại Hà Nội, đánh dấu bước chân đầu tiên của công ty trên thị trường mẹ và bé đầy tiềm năng. Với tầm nhìn mang đến những sản phẩm chất lượng và an toàn cho trẻ em Việt Nam, KidsPlaza nhanh chóng nhận được sự tin tưởng của các bậc phụ huynh.
• Giai đoạn này, KidsPlaza tập trung xây dựng nền tảng về sản phẩm, lựa chọn kỹ lưỡng các thương hiệu uy tín trong nước và quốc tế. Đồng thời, công ty chú trọng vào việc xây dựng đội ngũ nhân viên tận tâm, am hiểu về sản phẩm và sẵn sàng tư vấn cho khách hàng.

Giai đoạn 2010 – 2013: Mở rộng và khẳng định vị thế

• Liên tục mở rộng: Nhận thấy sự ủng hộ từ thị trường, KidsPlaza bắt đầu mở rộng mạng lưới cửa hàng tại Hà Nội và các tỉnh thành lân cận. Việc này giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và khẳng định vị thế là một trong những chuỗi cửa hàng mẹ và bé hàng đầu khu vực miền Bắc.
• Đa dạng hóa sản phẩm: Bên cạnh các sản phẩm tã, sữa, quần áo, KidsPlaza dần mở rộng danh mục sản phẩm bao gồm đồ chơi, đồ dùng cho bé, thực phẩm dinh dưỡng và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho mẹ và bé.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: KidsPlaza không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, từ tư vấn sản phẩm, chính sách đổi trả linh hoạt đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tạo dựng sự gắn kết với khách hàng.

Giai đoạn 2013 – 2020: Bứt phá và phát triển trên toàn quốc

• Mở rộng thị trường miền Nam: KidsPlaza đánh dấu bước ngoặt quan trọng khi chính thức mở rộng thị trường vào khu vực miền Nam, bắt đầu từ các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh. Sự kiện này khẳng định tham vọng trở thành chuỗi cửa hàng mẹ và bé hàng đầu trên cả nước.
• Phát triển kênh trực tuyến: Nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử, KidsPlaza đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng và phát triển kênh bán hàng trực tuyến (website, ứng dụng di động). Điều này giúp khách hàng dễ dàng mua sắm mọi lúc mọi nơi và tiếp cận thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng.
• Ứng dụng công nghệ vào quản lý: KidsPlaza chú trọng ứng dụng các giải pháp công nghệ vào quản lý kho hàng, quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Giai đoạn 2021 – Nay: Tiếp tục đổi mới và hướng đến tương lai

• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: KidsPlaza không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, từ không gian cửa hàng thân thiện, sản phẩm đa dạng, chất lượng đến đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm.
• Đẩy mạnh các hoạt động cộng đồng: KidsPlaza tích cực tham gia các hoạt động xã hội, hướng đến cộng đồng, đặc biệt là các chương trình hỗ trợ trẻ em và các bà mẹ có hoàn cảnh khó khăn.
• Không ngừng đổi mới và phát triển: Trong bối cảnh thị trường không ngừng thay đổi, KidsPlaza luôn chủ động nắm bắt xu hướng, đổi mới sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường mẹ và bé Việt Nam.

Hành trình hơn một thập kỷ của KidsPlaza là minh chứng cho sự kiên trì, nỗ lực và tầm nhìn chiến lược. Với những nền tảng vững chắc đã xây dựng, Công ty Cổ phần KidsPlaza hứa hẹn sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trên con đường phát triển, mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho thế hệ tương lai của Việt Nam.