Bạn đang quan tâm đến vị trí quản lý cửa hàng của doanh nghiệp? Tuy nhiên, bạn chưa hiểu hết những công việc phải làm khi ứng tuyển vị trí này. Hãy tham khảo ngay phần mô tả công việc quản lý cửa hàng chi tiết nhất dưới đây bạn nhé!

Mô tả công việc quản lý cửa hàng là làm gì? 

Công việc quản lý cửa hàng là một công việc rất quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ. Nhiệm vụ chính của quản lý cửa hàng là đảm bảo hoạt động kinh doanh của cửa hàng được diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, từ việc quản lý nhân viên, quản lý kho hàng, quản lý tài chính và quản lý khách hàng.

Dưới đây là một số nhiệm vụ cụ thể của quản lý cửa hàng:

 – Quản lý nhân viên: Quản lý cửa hàng phải đảm bảo có đủ số lượng nhân viên, đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc của từng nhân viên. Cần phải đào tạo, hướng dẫn, đánh giá và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nghề nghiệp.

 – Quản lý kho hàng: Quản lý cửa hàng phải đảm bảo quản lý, điều phối hàng hóa từ việc đặt hàng, nhận hàng, kiểm tra hàng hóa, bốc dỡ hàng hóa, cập nhật và đưa hàng vào kho.

 – Quản lý tài chính: Quản lý và theo dõi chi phí hoạt động của cửa hàng, quản lý thu chi, đối chiếu hàng hóa, quản lý tiền mặt, thẻ thanh toán, đối tác, tài chính và tài sản cố định của cửa hàng.

 – Quản lý khách hàng: Quản lý cửa hàng phải đảm bảo tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, cung cấp dịch vụ chất lượng cao, giải đáp thắc mắc, phản hồi nhanh chóng đến ý kiến và đóng góp của khách hàng, tạo dựng uy tín và thương hiệu của cửa hàng.

 – Quản lý hoạt động kinh doanh: Quản lý cửa hàng cần phải đảm bảo hoạt động kinh doanh của cửa hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, bao gồm việc phân tích thị trường, dự báo nhu cầu, đề xuất kế hoạch kinh doanh, tạo các chiến lược bán hàng và quảng cáo để thu hút khách hàng.

 – Quản lý an toàn và vệ sinh: Giám sát các hoạt động hàng ngày của cửa hàng, đảm bảo sự an toàn và hiệu quả trong các quy trình hoạt động, đảm bảo sự tuân thủ các quy định và quy trình an toàn lao động.

Mô tả công việc quản lý cửa hàng chi tiết nhất

Công việc quản lý cửa hàng cần kỹ năng gì?

Để có thể thực hiện tốt công việc quản lý cửa hàng, bạn cần phải rèn luyện một số kỹ năng dưới đây:

 – Kỹ năng quản lý: Nhân viên quản lý cửa hàng cần có khả năng lập kế hoạch, thiết lập và triển khai các kế hoạch để đạt được mục tiêu của cửa hàng. Cần phải có khả năng quản lý ngân sách, kiểm soát chi phí và theo dõi các chỉ tiêu tài chính. Nhân viên quản lý cửa hàng cũng cần biết cách phát triển và thực hiện các chính sách, quy trình và quy định của công ty.

 – Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên quản lý cửa hàng phải có khả năng giao tiếp trôi chảy với khách hàng, đội ngũ nhân viên và các bên liên quan khác. Họ phải có khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, để đảm bảo mọi thành viên đều hiểu được mục tiêu và kế hoạch.

 – Kỹ năng lãnh đạo: Nhân viên quản lý cửa hàng phải có khả năng thúc đẩy và giúp đỡ đội ngũ nhân viên phát triển, nâng cao hiệu suất làm việc. Biết cách thúc đẩy tinh thần làm việc và tạo động lực cho đội ngũ nhân viên, cũng như phải có khả năng giải quyết các xung đột giữa các nhân viên.

 – Kỹ năng quan hệ khách hàng: Nhân viên quản lý cửa hàng phải có khả năng giải quyết vấn đề của khách hàng và giữ cho khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của mình. Phải biết cách xử lý các tình huống khó khăn và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

 – Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên quản lý cửa hàng cần có khả năng quản lý thời gian một cách hiệu quả để đảm bảo các hoạt động của cửa hàng diễn ra đúng hẹn. Cần biết cách ưu tiên công việc và phân chia thời gian cho các nhiệm vụ khác nhau. Ngoài ra, nhân viên quản lý cửa hàng cũng cần có khả năng đánh giá thời gian và quản lý thời gian của nhân viên hợp lý.

Tham khảo các kỹ năng cần thiết của vị trí quản lý cửa hàng 

Mức lương của nhân viên quản lý cửa hàng

Mức lương của công việc quản lý cửa hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, loại cửa hàng, vị trí địa lý và lĩnh vực kinh doanh. Tuy nhiên, theo thống kê của các trang tuyển dụng, mức lương trung bình của quản lý cửa hàng khoảng từ 8 triệu đồng đến 20 triệu đồng/tháng. 

Tuy nhiên, đối với các cửa hàng lớn hoặc các chuỗi cửa hàng, mức lương của quản lý cửa hàng có thể cao hơn nhiều so với con số trên. Ngoài ra, các công ty có thể cung cấp các khoản phúc lợi khác cho nhân viên như bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, phụ cấp đi lại, phụ cấp ăn trưa, hoa hồng bán hàng, thưởng doanh số,… Tuy nhiên, mức lương chính xác của công việc quản lý cửa hàng sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và thỏa thuận giữa nhà tuyển dụng và ứng viên.

Mức lương của vị trí quản lý cửa hàng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố

Qua đây, bạn có thể tham khảo mô tả công việc quản lý cửa hàng, kỹ năng cần có, khoảng lương để có thể nhận định được công việc này. Tuy nhiên, hãy tập trung nâng cao kỹ năng, trình độ của bản thân để nhanh chóng học hỏi và hoàn thành tốt công việc này bạn nhé!

>> Xem thêm tại: Mô tả công việc nhân viên bán hàng là làm gì? Lương bao nhiêu?